Questions fréquemment posées

Tu peux annuler ta réservation sans frais jusqu'à 7 jours avant l'arrivée. Le client paie une pénalité correspondant à 1 nuit de séjour s'il annule moins de 7 jours avant l'arrivée.
En cas de non-présentation, des frais d'annulation de 100% de la totalité du séjour seront facturés.
Aucun paiement anticipé n'est requis.
La carte de crédit n'est requise que pour garantir la réservation. Aucun montant ne sera prélevé sur la carte de crédit, sauf en cas de modification non convenue de la réservation, d'annulation de tout ou partie du séjour avec un préavis de moins de 7 jours, ou en cas de non-présentation.

L'enregistrement doit avoir lieu entre 15 heures et 19 heures, sauf accord contraire.
Le départ doit avoir lieu avant 10 heures.
En cas de retard, le coût d'une autre nuit peut être facturé.
Le petit-déjeuner sera servi de 8 heures à 9 heures 30.
La taxe de séjour s'élève à 1,50 € par personne et par nuit jusqu'à un maximum de 3 jours consécutifs. Les enfants de moins de 14 ans sont exclus de la taxe de séjour.
Le linge de toilette est changé tous les 3 jours.
Les draps sont changés tous les 3 jours.
Un changement supplémentaire de linge de toilette ou de lit, si nécessaire, coûtera 10,00 €.
Les chambres sont nettoyées quotidiennement. Pour permettre le nettoyage, il est conseillé de quitter les chambres avant 10 heures.
Le nettoyage final est inclus dans le prix.
Le nettoyage supplémentaire de la chambre, s'il est demandé, sera facturé 25,00 €.
Il n'est pas possible de préparer des repas dans les chambres.
Il n'est pas possible de loger des invités dans les chambres/appartements.

Oui, il est possible de réserver l'ensemble de l'établissement sur demande.

Bien sûr ! Dans certaines chambres, il y a la possibilité de ces ajouts sur demande et sous réserve de disponibilité. Notre lit d'enfant est grand et très confortable grâce au matelas en mousse à mémoire de forme.

Toutes nos chambres sont meublées de lits doubles spécialement conçus et nous ne pouvons pas les partager, mais nous pouvons ajouter un lit d'enfant très confortable avec matelas en mousse à mémoire de forme dans certaines chambres si nécessaire.

La taxe de ville (ou taxe de séjour) est une contribution fixe versée à la municipalité que chaque client doit payer pour chaque nuit passée dans les hôtels, les gîtes, les chambres d'hôtes, les auberges et les campings.
Le coût varie d'une ville à l'autre et est généralement facturé comme un supplément à ajouter au coût global de la chambre et des services offerts pendant le séjour.
À Levanto, la taxe de séjour est prélevée sur les personnes de plus de 14 ans, et s'élève à 1,50 € par personne et par jour pour les trois premiers jours du séjour.